[承りについて]

お修理内容・混雑状況による納期の変動、または承り後お品物の状態によって修理工程が変わり、納期・修理代が変更になる場合がございます。その際はご連絡をした上で作業に入らせていただきます。

お修理内容によってはお修理後に正規のブランドショップでの修理が受付されない場合がございます。予めご了承くださいませ。

著しく劣化が見られる場合お修理をお断りさせていただく場合がございます。

お引き取りにつきましては、安全上の為ご本人様とお話しが完了後にお引き取り、またはご郵送させていただいております。お控えをお持ちの方は必ずご持参くださいませ。尚、代理人の方のお引取りに関しましては事前にご本人様からご連絡をいただいた上で代理の方へご返却させていただきます。

お電話、オンライン等でお問い合わせいただいたお品物で実際に拝見した際にお修理が難しいと判断させていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。

近年の酷暑により革製品の素材変化が起こりやすい環境となり、これまでにない色落ちやベタつき等が増える傾向にあります。お預かり期間中、万全な環境でお預かりさせていただきますが、これらの事情により長期お預かりした際は劣化やべたつきが発生または進行する可能性がございますので予めご了承下さい。（例：ハンドル本体やコバ・内側・インソール・アウトソール・他・・・）

ポリウレタン底は使用頻度に関わらず経年変化を生じ破損する場合がございます。

[模倣品の取り扱いについて]

当店は模倣品と正規品の真贋は専門外であるため行っておりません。

修繕を目的としたお客様のお品物は正規品に関わらずご対応させて頂きます。

修理後に模倣品と判明した場合、当社では一切の責任を負いかねます。

[お預かり期間について]

お品物のお引取りはお渡し時期またはご連絡が完了後3カ月以内のお引取りをお願いしております。

お引き取りされていないお品物でお渡し時期から３ヶ月以降でお品物の状態に変化が起きた場合または、天災における破損、盗難等があった場合は責任を負いかねますのでお知り置きくださいませ。

仕上がり予定日より３か月を過ぎてもお引き取りいただけない場合、ご連絡が付かなかった場合（記録の連絡先にご連絡致します）保管料として１点１日あたり５００円を申し受けます。また仕上がり予定日より１年が経過した場合はやむなく処分の対象となりますので御了承願います。

[お修理について]

安全上の為お預かり直後にお品物の状態をお写真でおさめさせていただいております。

付属品は、作業上必要になる物のみお預かりさせていただきます。

お品物の状態や素材によって革の風合いが変化する場合がございます。

作業内容は伝票に記載のある内容のみを行いますので、気になる点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お品物の状態や素材によって色補修後に革の風合いが変化する場合がございます。

色補修はコーティングと違い傷が付かなくなる、色が落ちなくなるということはございません。また、型崩れを防止するものでもございませんのでご承知くださいませ。

[保管方法とお手入れについて]

ご自宅での保管は通気のよい場所で保管してください。

定期的なクリーニング、保湿などのお手入れをおすすめします。

雨や汗また気候の状況などで天然の革は変化しやすくなります。汗や雨染み等十分にご注意ください。

上質な革（特に柔らかなお素材）は、本来の革素材の感触をできる限り残せるよう独自の染色を施し自然な風合いを保たせております。その為雨や汗、気候状況、摩擦などによって色落ちや色やけする恐れがあります。雨天や暑い日のご使用や薄い色の衣類をご着用の際はご注意くださいませ。

お客様の大切なお品物に最適なアドバイスをお届けし、お手伝いさせていただきます。

二子玉川 美靴工房